Топ 25 CRM систем от Пола Гринберга

CRM гуру Пол Гринберг опубликовал список из 25 CRM систем, которые на данный момент определяют развитие рынка. Примечательно, что в этом списке оказалась и наша отечественная SaaS CRM системы BPMOnline (которая чуть ранее победила в конкурсе CRM Idol, организованном тоже Гринбергом). Пол Гринберг также выделил большую четверку CRM вендоров: Salesforce, Microsoft, SAP и Oracle. А особенно он восхищается (неизвестной нам) системой Blackbaud CRM. Это американская CRM система для некоммерческих организаций. Видимо, Гринбергу понравилось ее позиционирование в рамках определенной ниши. Полный список из 25 лучших CRM систем (в алфавитном порядке) - ниже:

1. Blackbaud

2. Attensity

3. BPMonline

4. Coveo

5. Get Satisfaction

6. Hubspot

7. Infor

8. Infusionsoft

9. Jive

10. Kana

11. Lithium

12. Marketo

13. Microsoft

14. Moxie

15. NetSuite

16. Nexj

17. Nimble

18. Oracle/RightNow

19. Parature

20. Pegasystems

21. Salesforce.com/Radian6/Assistly

22. SAP/Successfactors

23. SugarCRM

24. Sword-Ciboodle

25. Yammer