SugarCRM объединяет преимущества SaaS и Open-Source

Понятие SaaS (софт как услуга) по сути нивелирует преимущества открытого кода (Open-Source). Какая пользователю разница, открытый код или нет, если он получает готовый веб-сервис? Однако, SaaS в чистом виде устраивает не всех. Некоторые хотят больше гибкости в настройке и интеграции своих ИТ-систем, других беспокоит зависимость от SaaS провайдера. И кому, как не SugarCRM, коммерческому open-source провайдеру выгодно было придумать новую гибридную схему доставки приложений. В конце апреля они выпустили редакцию Sugar Express - SaaS-решение, в полной мере использующее преимущества открытого кода.

Специально для этого решения SugarCRM создала глобальную платформу для развертывания on-demand приложений Sugar Open Cloud. Платфома построена на open-source компонентах, поддерживает открытые стандарты интеграции и предназначена для быстрой установки и поддержки множества копий программного обеспечения.

Так вот, Sugar Express представляет собой лайт-версию CRM системы SugarCRM, которая развертывается для клиента в облаке Sugar Open Cloud. При этом клиент, как и в случае SaaS, ничего за установку и конфигурацию не платит.  Для каждого отдельного клиента создается отдельна копия системы, поэтому клиент может (при желании) как угодно над ней издеваться и интегрировать ее с другими приложениями. Поддержкой работоспособности системы и ее инфраструктуры (опять же как в случае SaaS) занимается провайдер, т.е. Sugar.

Более того, решение организовано таким образом, что клиент может когда-угодно скачать систему и данные из облака Sugar Open Cloud и перенести ее на собственный сервер или например, на Amazon Cloud Services. Т.е. решается проблема зависимости от одного поставщика. Но интересно, что даже если клиент перенесет систему на собственный сервер - он будет платить такую же ежегодовую плату ($499 за 5 юзеров или $799 за 10 юзеров в год).