 |
Внедрение Terrasoft CRM в образовательном учреждении
16.05.08
Компания "Альфа-Информ", партнер Terrasoft в Екатеринбурге, завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в Международном Институте Технических Инноваций, негосударственном образовательном учреждении, которое осуществляет повышение профессионального уровня специалистов промышленных предприятий.
CRM-система привлекла руководство организации не только своей многофункциональностью, но и возможностью создания уникального решения именно для данного института, с использованием широких возможностей настроек системы и адаптации ее под нужды каждого конкретного клиента. Выбор поставщика CRM-решения основывался на положительной репутации и многолетнем опыте высококвалифицированных сотрудников компании “Альфа-Информ”.
Одной из важнейших задач, стоящих перед командой внедрения, была автоматизация процессов работы сотрудников, как по поиску клиентов, так и по подготовке и проведению семинаров.
В Terrasoft CRM было создано единое хранилище потенциальных и действующих клиентов, систематизирована полная история взаимоотношений с каждым из них, учтены индивидуальные потребности клиентов, а также осуществлена связь с учетной системой 1С. Автоматизация маркетинговых задач позволила менеджерам значительно сократить время на проведение опросов и массовых электронных рассылок клиентам.
Наглядным результатом внедрения стало повышение эффективности работы сотрудников института, сократились временные затраты на осуществление сделки и подготовку к семинарам.
CRM-система привлекла руководство организации не только своей многофункциональностью, но и возможностью создания уникального решения именно для данного института, с использованием широких возможностей настроек системы и адаптации ее под нужды каждого конкретного клиента. Выбор поставщика CRM-решения основывался на положительной репутации и многолетнем опыте высококвалифицированных сотрудников компании “Альфа-Информ”.
Одной из важнейших задач, стоящих перед командой внедрения, была автоматизация процессов работы сотрудников, как по поиску клиентов, так и по подготовке и проведению семинаров.
В Terrasoft CRM было создано единое хранилище потенциальных и действующих клиентов, систематизирована полная история взаимоотношений с каждым из них, учтены индивидуальные потребности клиентов, а также осуществлена связь с учетной системой 1С. Автоматизация маркетинговых задач позволила менеджерам значительно сократить время на проведение опросов и массовых электронных рассылок клиентам.
Наглядным результатом внедрения стало повышение эффективности работы сотрудников института, сократились временные затраты на осуществление сделки и подготовку к семинарам.
