Salesforce открывает ChatterExchange, наезжает на Lotus и Sharepoint

Когда открылся Google Apps Marketplace мы отмечали, что в этой экосистеме отсутствует продукт партнера Гугла - Salesforce. Теперь стало ясно почему. Salesforce строит собственную экосистему приложений для совместной работы на базе Chatter. Хотя Chatter (Facebook для бизнеса) совсем не похож на Google Apps (почта + документы), тем не менее назначение обоих инструментов одинаково - поддержка совместной работы. На презентации онлайн супермаркета приложений ChatterExchange Марк Беньофф недвусмысленно заявил, что Chatter будет конкурировать с MS Sharepoint и IBM Lotus (о Google Apps он скромно умолчал). "Вы не смотрите, что эти системы не похожи друг на друга", - сказал Беньофф, - "просто Sharepoint и Lotus создавались еще в те допотопные времена, когда люди не пользовались Twitter и Facebook, когда вершиной технологий для совместной работы были email и общие папки с файлами".



Напомним, что Chatter - это корпоративная социальная сеть, основой которой являются микроблоги, профайлы и группы. В Chatter вы можете отправлять приватные и публичные сообщения (с файлами и прочим контентом), обсуждать вопросы в реальном времени или асинхронно, подписываться на ленты обновлений сотрудников или групп. Фишка Chatter - в том, что сообщения могут отправлять не только сотрудники, но и внешние сайты (тот же Twitter или Facebook), и корпоративные приложения (или объекты в этих приложениях). Например, можно подписаться на обновления по клиенту (его новые запросы, счета, обращения в саппорт) или на сообщения из ERP системы (например, поступившие заказы на сумму больше $10000).

Что такое ChatterExchange? Фактически, это маркетинговый ход. Это просто новый раздел в экосистеме партнерских приложений AppExchange. И все приложения в этом разделе умеют "разговарить" через Chatter.

Сейчас Chatter все еще находится на стадии закрытого тестирования. Им пользуются 500 клиентов Salesforce. Примерно в середине этого года Chatter станет доступен всем 72,5 тысячам клиентов Salesforce бесплатно.