Беньофф: до свиданья Cloud, здравствуй Social

В пятницу никому не хочется читать длинные новости. Куда лучше посмотреть хорошое видео. Это ролик, который демонстрировался на открытии конференции Dreamforce 2011 - наверное, самого гламурного мероприятия в IT-индустрии. Этот ролик знаменует собой смену фокуса Марка Беньоффа и компании Salesforce.  Восемь последних лет конференция Dreamforce начиналась и заканчивалась словом Cloud. Теперь все поменялось. Более того, одной из главных новостей конференции стала возможность для клиентов Salesforce хранить часть данных на локальном сервере, а не в облаке. А вот главным фокусом компании теперь стало Social Enterprise (Социальное Предприятие). Беньофф сравнил современные компании с арабскими странами, в которых сейчас происходят революции: "Или руководители сделают свои компании социальными, или клиенты и сотрудники свергнут их как Муаммара Каддафи". Что же должна сделать компания, чтобы стать социальной?

Согласно Беньоффу, компания должна сделать 3 вещи:

1. создать клиентскую базу с социальной информацией о своих клиентах. Причем клиентская информация должна постоянно обновляться из открытых источников и мониториться

2. создать социальную сеть своих сотрудников

3. создать сообщества клиентов и партнеров

Две последних цели предлагается достигать вместе с Salesforce Chatter, который стал звездой Dreamforce 2011 (об этом мы уже рассказывали).