Топ 10: Бесплатные CRM

2021. Новые возможности Zadarma CRM: сделки, распознавание речи, удобные фильтры



Бесплатная CRM-система Zadarma пополнилась сразу несколькими важными функциями: Сделки (для фиксации в CRM все финансовых отношений с клиентами), Текст распознанного разговора (поиск по словами и фразам в разговоре внутри интерфейса ZCRM), Настраиваемые таблицы (в разделах Клиенты, Лиды, Команда, Задачи, Сделки клиенты могут добавить в таблицы новые столбцы), Фильтры (“Нет ответственного” и "Задачи", новые фильтры для удобной работы и сортировки), Экспорт избранных (теперь можно экспортировать карточки выбранных контактов и лидов).


2020. Zadarma реализовал интерфейс API для работы с бесплатной CRM



Сервис облачной телефонии Zadarma представил открытый API для работы с бесплатной CRM Zadarma. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами. В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM: звонки; клиенты и их лента; лиды; сотрудники; задачи; файлы; другие типы данных.


2019. В сервисе облачной телефонии Zadarma появилась бесплатная CRM



Сервис Zadarma, который зарабатывает на продаже номеров и звонках через IP-телефонию, уже давно предоставляет бесплатную виртуальную АТС. Теперь к ней прилагается еще и бесплатная CRM система - ZCRM. Она полностью интегрирована с виртуальной АТС: Вы можете звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю звонков с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM. Основные функции ZCRM: звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон, совместная работа 50+ сотрудников, автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера, автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника. Есть экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц.

2015. Zoho CRM стала бесплатной до 10 пользователей



Чтобы в очередной раз показать свою преданность малым бизнесам и отпраздновать десятилетие со дня запуска своей CRM-системы, Zoho сделал Zoho CRM бесплатной для 10 пользователей (раньше в бесплатной версии было ограничение до 3-х пользователей). Бесплатная версия включает в себя функции для управления лидами, контактами, компаниями, проектами. Позволяет автоматизировать бизнес процессы продаж, организовать общее хранилище документов для команды менеджеров, гибко настроить права доступа. Можно интегрировать CRM-систему с сайтом компании и автоматически заносить в нее данные из форм. Кроме того, преимуществом Zoho CRM является тесная интеграция с другими многочисленными SaaS-сервисами Zoho - рассылками Zoho Campaigns, почтой Zoho Mail, хелпдеском Zoho Support, решением для управления проектами Zoho Projects, онлайн офисом Zoho Docs и т.д.


2013. SuiteCRM - бесплатная альтернатива SugarCRM



Вы скажите, что SugarCRM - это и есть бесплатная CRM. И будете правы на 50%. Потому что есть бесплатная версия SugarCRM Community Edition и есть платная (точнее, три платных: Pro, Enterprise, Ultimate). По сравнению с платной версией, в Community-версии нет некоторых функций, в первую очередь отчетов, мобильных клиентов, управления правами доступа, интеграции с офисом и другими приложениями. Ну и понятно, что со временем, получив в свои руки одну из самых популярных CRM в мире и крупных клиентов, платящих за нее, команда SugarCRM все меньше уделяет внимания бесплатной версии. К счастью для нас - бизнес-пользователей, в этой команде нашлись идеалисты, которые считают, что софт все-таки должен быть бесплатным. И они создали SuiteCRM - бесплатную open-source систему, полностью совместимую с SugarCRM Pro 7.0 (в т.ч. на Linux). говорят, что на нее можно без проблем перейти с SugarCRM Community Edition. Русский язык - поддерживается.


2010. Преимущества и недостатки SugarCRM Community Edition



По оценкам аналитиков Gartner, SugarCRM является на сегодняшний день самой популярной CRM-системой с открытым исходным кодом. SugarCRM стала победителем CRM Market Awards 2009 от «CRM Magazine» в категории open-source, и вошла в список победителей Десятой Ежегодной награды CRM Excellence Awards 2009. А среди пользователей SugarCRM такие компании, как Coca-Cola, Yahoo и Starbucks. Как известно, кроме команды разработчиков, SugarCRM поддерживается еще и большим международным open-source сообществом, благодаря которому доступна бесплатная версия системы SugarCRM Community Edition. Именно эта версия получила наибольшую популярность на территории СНГ. Давайте рассмотрим плюсы и минусы этого решения. ***


2008. Число пользователей SugarCRM достигло 400 тысяч человек

За четыре года существования некоммерческой (community) редакции SugarCRM и ее дополнительные компоненты выдержали более 5 млн. загрузок. Сегодня сообщество, поддерживающее развитие системы, насчитывает более 80 тысяч зарегистрированных участников, в том числе 14 тысяч разработчиков, которые создали более 500дополнительных модулей и перевели систему на 75 языков. На настоящий момент, согласно расчетам вендора, пользователями SugarCRM являются более 400 тысяч человек, а сама система установлена примерно в 50 тысячах компаний в 195 странах мира. Напомним, что в СНГ первый официальный партнер SugarCRM появился в апреле 2007 года.


2008. Вышла бесплатная версия CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes

Компания БрайтКом объявляет о начале поставок бесплатной версии CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes/Domino. Бесплатная версия системы обладает полной функциональностью коммерческой версии, но в отличие от коммерческой версии системы имеет лицензию только на одного пользователя и поставляется только с закрытым дизайном. Бесплатная версия CRM системы BrightCom может работать как на локальной рабочей станции (на клиенте Lotus Notes), так и на сервере Lotus Domino. Коммерческая же версия системы в отличие от бесплатной позволяет вести полноценную коллективную работу на сервере Lotus Domino, обеспечивая полноценный режим работы по клиент-серверной технологии с разделением прав доступа нескольких сотрудников. Коммерческая профессиональная версия системы имеет открытый дизайн, позволяющий добавлять новую программную функциональность в систему, используя все инструменты Lotus Domino Designer, включая добавление новых полей в формы документов и написание собственных программных кодов на встроенном языке формул, LotusScript, Java.