Топ 10: Системы EMail маркетинга

2015. bpm’online 7.6 улучшает коммуникации с клиентами и между сотрудниками



Компания Terrasoft выпустила новую версию своей SaaS-платформы bpm’online 7.6. Ключевое преимущество новой версии - удобство работы с различными каналами коммуникаций: звонками, email, социальными сетями. Все email-сообщения теперь доступны в коммуникационной панели. Добавлены простые инструменты для обработки писем: привязки к контактам, продажам или другим объектам bpm’online. При этом система автоматически устанавливает связь с объектами, если они упоминаются в письме. Обновленная интеграция с Facebook предоставляет простые механизмы поиска профилей контактов и компаний в соц. сети, а также получения актуальных контактных данных. Появились новые возможности телефонии: при звонке и переводе звонка доступна панель донабора, например, для перехода по пунктам IVR. Также пользователи смогут общаться между собой при помощи видеозвонков, составлять списки избранных номеров, прослушать записи разговоров. Вместе с основной платформой - обновились и приложения Sales, Marketing и Customer Service.


2012. Zoho Campaigns - сервис для email рассылок и социального маркетинга



А Zoho все-таки продолжает создавать новые сервисы. Сегодня появился сервис Zoho Campaigns, который умеет рассылать email-сообщения по базе клиентов, централизованно постить сообщения в социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn), а главное - собирать статистику по этим маркетинговым кампаниям, чтобы вы могли оценить их эффективность. Например, сервис показывает, сколько имейлов было открыто, сколько людей нажали на ссылку, сколько нажали кнопку Like, сколько добавили комментарий или рассказали о сообщении своим друзьям. Для email-рассылок в Zoho Campaigns есть набор красивых шаблонов, чтобы вам не нужно было тревожить дизайнера. Базу контактов можно импортировать из CSV, из Zoho CRM или из GMail/Google Contacts. Есть бесплатная версия - она позволяет оперировать базой до 500 контактов и отправлять им до 2500 имейлов в месяц. Платная версия начинается от $5/мес (за 500 контактов и анлим сообщений). ***


2012. LinkedIn покупает Rapportive (социальный контакт менеджер для GMail)



Честно говоря, пару лет назад, когда Facebook начала захватывать мир, мы думали, что деловая социальная сеть LinkedIn - не выживет (или по крайней мере перестанет расти). Тем не менее LinkedIn не только жив, но и очень хорошо себя чувствует. Социальная сеть уже привлекла аж 150 млн человек и удваивает свои доходы за год (в 2011 году - более $500 млн). А все потому, что LinkedIn не стал конкурировать с Facebook за место, где пользователь общается и проводит время каждый день, а спозиционировался в виде инструмента, который можно использовать по необходимости (для поиска работы, сотрудников, b2b клиентов и партнеров, уточнения контактных данных). LinkedIn преуспела в мобильном доступе, интеграции с корпоративными сайтами и бизнес-приложениями, b2b рекламе. А теперь хочет проникнуть в самую крупную (неофициальную) социальную сеть под названием Email. И для этого LinkedIn покупает Rapportive. ***