Интерфейсы CRM систем

2024. Salesforce интегрировала в CRM ИИ-инструмент Pulse из своей системы бизнес-аналитики Tableau



Salesforce интегрировала одну из ключевых ИИ функций BI-системы Tableau в свою платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это одно из самых заметных внедрений с тех пор, как компания приобрела Tableau пять лет назад. Pulse for Salesforce - это адаптация Tableau Pulse, которая будет предоставлять пользователям CRM диаграммы и визуализации, созданные на основе ИИ. Инструмент Tableau Pulse, который официально запустился в феврале, использует естественный язык и генеративный ИИ для визуализации и интерпретации данных. Идея заключается в том, чтобы предоставить бизнес-пользователям инсайты прямо в процессе работы, позволяя им быстро принимать решения. В отличие от традиционного интерфейса Tableau, который требует определенных навыков для работы с визуализацией данных, Tableau Pulse более доступен и автоматизирован. Главная цель — расширить использование Tableau за пределы его основной аудитории, состоящей из аналитиков и специалистов по данным.


2013. Вышла BPMonline CRM 7.0 с умным интерфейсом



Компания Террасофт выпустила новую версию своей SaaS-платформы BPMonline 7.0 и вместе с ней новую версию системы BPMonline CRM 7.0. Разработчики говорят, что новый интерфейс системы по-любому совершит революцию в мире корпоративного ПО. Что по быстродействию он не имеет аналогов на рынке. Что  пользоваться им - так же просто, как просматривать фотоальбом. Что он одинаково выглядит на экране компьютера, планшета и смартфона. Что он - как персональный ассистент с искусственным интеллектом, который на все запросы отвечает предельно лаконично и по существу. В общем, описывать такой интерфейс словами - все равно, что при Паганини играть на скрипке, поэтому просто приведем несколько скриншотов ниже:


2013. Новый интерфейс BPMonline CRM



Компания Terrasoft представила общественности новый интерфейс SaaS системы BPMonline CRM и прислала нам пару новых скриншотов. По словам представителей компании "Новый пользовательский интерфейс радикально изменит восприятие корпоративного программного обеспечения" и "Новый интерфейс преследует основную цель - сделать работу пользователей максимально простой и быстрой. Легкий для восприятия стиль, не перегруженный лишними элементами дизайна; отображение исключительно данных, необходимых на текущем шаге; ускоренный поиск информации и доступ к необходимым сведениям в один клик — ключевые особенности нового интерфейса, которые делают работу пользователей еще более приятной."

2012. Новый интерфейс и мобильное приложение BPMonline CRM



Компания Terrasoft на своей партнерской конференции представила новый интерфейс SaaS CRM системы BPMonline CRM (см. скриншот). Представители Terrasoft называют этот интерфейс концептуально новым и революционным, а партнеры и клиенты компании (которые видели его на конференции) говорят, что новый UI совершит переворот в восприятии корпоративного ПО. Главные особенности нового интерфейса - это стиль Consumer UI, контекстный интерфейс, геймификация и командная строка. Кроме того, на конференции Terrasoft представила мобильное приложение BPMonline CRM Mobile, которое позволит работать с системой на смартфоне или планшете.


2010. SugarCRM 6 - облачная CRM система



Пока конкуренты (Salesforce и Microsoft) развлекают друг друга судебными исками, SugarCRM потихоньку усиливает свои позиции на рынке. Вчера компания официально объявила о релизе SugarCRM 6. Как мы уже отмечали при анонсе бета-версии, основные изменения коснулись интерфейса - он стал намного проще, удобнее и гибче. Пользователи смогут оставить на экране только те данные и элементы, которые они используют. Появилась удобная панель контекстного поиска, которая позволяет просматривать результаты поиска не покидая текущую страницу, и список последних страниц для удобной навигации. Кстати интересно, что новый интерфейс доступен только в платных (Professional и Enterprise) версиях системы, а в бесплатной версии Community Edition - останется старый дизайн. За это компания получила очередную порцию критики, т.к. она активно использует термин "open-source" для своего продвижения. ***


2008. Блог Salesforce: Интерфейс-как-Услуга



Недавно к инструментарию Force.com был добавлен новый продукт, называемый Visualforce, который позволяет пользователям создавать свои собственные интерфейсы для приложений Salesforce и даже продавать их другим. Разработка интерфейсов в Visualforce, как и в остальных продуктах платформы Force.com, ведется на языке Apex. Выход в свет средства разработки интерфейсов позволит пользователям подстраивать работу приложений, разработанных на платформе Force.com сугубо «под себя». ***