Топ 10: Корпоративные мессенджеры

2024. Google Chat теперь поддерживает интеграцию с IFTTT



Корпоративный мессенджер Google Chat добавил новую интеграцию с сервисом IFTTT. Теперь можно настроить триггеры для новых сообщений, участников или рабочих пространств, а также выполнять действия, такие как публикация сообщения или создание нового чата. Например, при добавлении нового участника в группу или при добавлении файла из Google Drive или Dropbox, можно автоматически отправлять электронное письмо или сообщение. Интеграция с IFTTT также доступна для других сервисов Google Workspace, таких как Gmail, Диск и Календарь.


2024. Microsoft уберет Teams из корпоративных подписок Office



Microsoft начнет продавать свой корпоративный мессенджер Teams отдельно от офисного пакета Office по всему миру. Это произошло спустя шесть месяцев после того, как она разделила эти два продукта в Европе (чтобы избежать возможного антимонопольного штрафа со стороны ЕС). Клиенты, которые получили Teams при оплате пакетов Microsoft 365 и Office 365, могут и дальше пользоваться тарифами или перейти на пакеты без Teams. В предложениях для малого и среднего бизнеса Microsoft 365 будут как варианты с Teams, так и без. Частных пользователей и владельцев академических лицензий изменения не коснутся.


2024. В Slack появился ИИ-поиск и саммаризация информации



Мессенджер Slack запускает набор платных функций для управления знаниями на основе искусственного интеллекта. Благодаря ИИ, в частности, можно будет наверстать непрочитанные цепи сообщений, в которых вы были обозначены. Slack AI позволяет увидеть результат сразу всех разговоров и узнать, кто что сказал. Также можно собрать итоги разговоров в каналах. AI может подытожить непрочитанные сообщения; появившиеся за последнюю неделю или выбранный промежуток времени. Эта функция должна быть полезна тем, кто только что вернулся из отпуска или больничного. Slack AI также позволит вам задавать вопрос о конкретном проекте, над которым вы работали, или политику компании, если они были упомянуты в Slack. Инструмент искусственного интеллекта будет использовать «релевантные сообщения», чтобы собрать все интересующие вас темы.


2020. Salesforce купила Slack за $27,7 млрд



Корпоративный мессенджер Slack все-таки не смог остаться независимым. Конкуренция со стороны Microsoft Teams стала слишком агрессивной. Кроме того, компания проиграла конкуренцию Zoom, так и не предоставив удобный инструмент для видеосвязи. Но теперь у Слэка будет могущественный покровитель и его обширная клиентская база. Что касается Salesforce, то теперь это главный конкурент Microsoft на рынке корпоративного ПО. Вероятно, можно ожидать от нее покупки/разработки собственного офисного пакета. Для сравнения, капитализация Salesforce – около $200 млрд, Microsoft — более $1,6 трлн.


2018. Cisco Jabber получил поддержку многоканальности



Cisco добавила поддержку многоканальности в Cisco Jabber 12, свой клиент для унифицированных коммуникаций, предназначенный для мгновенных сообщений и отображения статуса присутствия. Теперь в клиенте Cisco Jabber пользователи могут переключаться между восемью телефонными линиями на своем софтфоне и получать доступ к спискам контактов даже при отключенных мгновенных сообщениях. Cisco также обеспечила интеграцию Jabber с устройствами Android Auto, что позволяет пользователям Android прослушивать мгновенные сообщения в автомобиле и отвечать на них с помощью голосового ввода текста. Выпуск Jabber 12 подчеркивает продолжение обязательств компании по поддержке клиентских решений для локального развертывания, даже несмотря на продвижение облачной платформы для командного взаимодействия Cisco Spark. На сегодняшний день более 50 млн пользователей используют Cisco Jabber, в основном вместе с локальными развертываниями Cisco Unified Communications Manager.


2015. Facebook хочет подсадить все бизнесы на свой мессенджер



Именно мессенджер, а не социальная сеть теперь является приоритетным продуктом для Facebook. На прошедшей конференции для разработчиков Facebook f8 все разговоры были только о нем. Во-первых, Facebook Messenger стал платформой. Т.е. сторонние приложения теперь могут использовать его в качестве канала для обмена сообщениями. Во-вторых, Facebook запустила проект Businesses on Messenger, целью которого является заменить собой электронную почту для коммуникаций между бизнесами и клиентами. В Facebook говорят, что мессенджер - намного более удобен для клиентов, чем email. Ведь в нем можно общаться как в реальном времени, так и асинхронно, удобнее обмениваться сообщениями и контентом с мобильных устройств. А благодаря интеграции с бизнес-приложениями (helpdesk, чатами поддержки) и компании смогут общаться с клиентами намного эффективнее. Например, они смогут оправлять клиентам не только текстовые сообщения, но и интерактивные встроенные виджеты (формы, карты, опросы...).


2006. MyChat - клиент-серверный мессенджер для локальной сети


MyChat - это клиент-серверный коммуникационный комплекс для корпоративной сети. Работает под Windows Me/NT/2000/XP через протокол TCP/IP. Функциональность включает передачу/приём текстовых сообщений, файлов, отправку SMS на мобильные телефоны, публичные и секретные каналы, приваты, рассылки широковещательных сообщений, планировщик, записную книжку, адресную книгу и многое другое. Все административные действия выполняются на сервере с помощью графического интерфейса, встроенной консоли или Telnet сессии. Все передающиеся сообщения могут быть сохранены в протоколах сервера. Существует механизм операторов каналов и операторов сервера. Можно настроить различные фильтры: для пользователей, флуда, плохих слов, и т.п. Работой сервера можно управлять не только непосредственно находясь за ним, но и удалённо, с помощью Telnet сессии из любой операционной системы.