Lotus CRM

2014. SugarCRM интегрирована с Lotus Notes



Компания SugarCRM выпустила плагин для интеграции своей новейшей версии CRM системы Sugar 7 c системой управления коллективной работой и документооборотом Lotus Notes. Отличительной чертой нового плагина к CRM системе стали: бесшовная интеграция в клиент Lotus Notes; интеграция почтового клиента и адресной книги Lotus Notes с CRM системой Sugar; ведение единого календаря в Lotus Notes с автоматической синхронизацией событий в календарь CRM системы; двусторонняя интеграция задач и активностей с возможностью привязки к контакту, контрагенту, продаже в CRM системе непосредственно из Lotus Notes. Несмотря на обширные функциональные возможности, плагин для интеграции CRM системы Sugar 7 c Lotus Notes поставляется без дополнительной оплаты в рамках стоимости подписки основной лицензии. Скачать плагин могут все пользователи CRM системы Sugar через Download Manager.


2008. Вышла бесплатная версия CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes

Компания БрайтКом объявляет о начале поставок бесплатной версии CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes/Domino. Бесплатная версия системы обладает полной функциональностью коммерческой версии, но в отличие от коммерческой версии системы имеет лицензию только на одного пользователя и поставляется только с закрытым дизайном. Бесплатная версия CRM системы BrightCom может работать как на локальной рабочей станции (на клиенте Lotus Notes), так и на сервере Lotus Domino. Коммерческая же версия системы в отличие от бесплатной позволяет вести полноценную коллективную работу на сервере Lotus Domino, обеспечивая полноценный режим работы по клиент-серверной технологии с разделением прав доступа нескольких сотрудников. Коммерческая профессиональная версия системы имеет открытый дизайн, позволяющий добавлять новую программную функциональность в систему, используя все инструменты Lotus Domino Designer, включая добавление новых полей в формы документов и написание собственных программных кодов на встроенном языке формул, LotusScript, Java.


2007. Вышла новая версия системы BrightCom CRM

Компания БрайтКом объявляет о выходе новой версии системы управления взаимоотношениями с клиентами BrightCom 4.0. Новшества и изменения в новой версии: существенно улучшено быстродействие, введена карточка подразделения, появился XML-интерфейс, позволяющий обмениваться документами в стандарте CommerceML, поддерживаемым 1С и другими финансовыми и интернет-системами, введены нумераторы, позволяющие гибко настраивать регистрационные номера документов в соответствии с правилами нумерации, принятыми в организации, усовершенствование механизма оповещений системы. Добавлена возможность формирования оповещений в календаре получателей сообщения почтовой базы Lotus Notes. Система имеет возможность гибкого разграничения прав доступа к различным документам, имеет развитые средства генерации графических отчетов по продажам, а также обеспечивает формирование коммерческих предложений, договоров и других документов и отчетов по подготовленным шаблонам.

2007. "Группа Р" внедряет Relavis CRM Suite

ComputerAge завершила первый этап внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами Relavis CRM Suite в Ассоциации предприятий безопасности "Группа Р". Сегодня в активе Ассоциации - шесть частных охранных предприятий. "Группа Р" предоставляет услуги высокого качества в области предотвращения угроз безопасности объектам, оперативно реагируя на изменения рынка и внедряя новые технологии организации безопасности бизнеса клиентов. Внедрение первого этапа Relavis CRM Suite в "Группе Р" обеспечило унификацию стандартов и процедур взаимодействия с клиентами, организацию коллективной работы по предоставлению услуг клиентам и повышение продуктивности труда персонала. Функциональные возможности и архитектура системы Relavis CRM Suite, а также платформенные преимущества IBM Lotus Domino/Notes позволили построить централизованную инфраструктуру для интеграции приложений и автоматизации бизнес-процессов во всей Ассоциации предприятий безопасности "Группа Р".


2003. CRM для производителей ТНП

IBM готовит к выпуску пакет приложений уровня предприятия, предназначенный для компаний рынка потребительских продуктов - Lotus Workplace for Consumer Products Customer Management. В IBM надеются, что инструментарий сумеет составить конкуренцию CRM-системам таких производителей, как SAP, PeopleSoft, Oracle и Siebel. "В отличие от перечисленных мы создали CRM-систему, которая уже является в значительной степени оптимизированной для данной отрасли", - говорит представитель IBM. Семейство Lotus Workplace составляют продукты, взяв которые в необходимом сочетании, можно построить платформу обмена сообщениями и совместной работы для определенных нужд. Основу нового пакета IBM составляет система управления обучением Lotus Learning Management System и портальный сервер WebSphere Portal. В состав пакета также включены шаблоны и портальные миниприложения (портлеты) для распределения ролей и настройки процессов работы с клиентами. Используя пакет, менеджер по работе с клиентами может проследить за ходом обучения дистрибьюторов по продуктам, а также самостоятельно проводить сетевые курсы. Реализована возможность мгновенного обмена сообщениями и проведения Web-конференций внутри компании и с дистрибьюторами. Идет работа и над другими "отраслевыми" пакетами серии Lotus Workplace.


2002. CRM-продукт Maximizer Enterprize for Notes

Компания «БрокерКредитСервис» при непосредственном участии Компании "Новософт" подписала договор с канадской компанией Cognicase на поставку русифицированной версии CRM-продукта Maximizer Enterprize for Notes. «Новософт» является авторизованным реселлером продукта компании Cognicase с правом его внедрения и кастомизации. Maximizer Enterprize for Notes используется внутри компании «Новософт» для автоматизации процессов продаж и работы с клиентами. Продажа Maximizer Enterprize for Notes компании "БрокерКредитСервис" для «Новософта» означает выход на рынок CRM-решений, который оценивается аналитиками как весьма перспективный и быстрорастущий.