Обзоры CRM

2024. SugarCRM вошла в список лучших CRM-систем для среднего бизнеса



Система SugarCRM, не смотря на отход от open-source и коммерциализацию, - довольно неплохо себя чуствует. На днях она вошла в список лучших CRM-систем для среднего бизнеса по версии Constellation Research. В рамках этого списка Constellation отобрала 8 ведущих поставщиков CRM, опираясь на отзывы клиентов, рекомендации партнёров, примеры использования, рыночную долю и собственные исследования. Продукты компании — Sugar Sell, sales-i, Market и Serve — составляют ядро её CRM-системы, которая объединяет все аспекты управления клиентами. Благодаря мощному искусственному интеллекту и простым в использовании интерфейсам, эта платформа помогает устранить разрозненность внутри компании и обеспечивает слаженную работу всех сотрудников. Все пользователи получают доступ к единым данным, которые помогают предугадывать и лучше удовлетворять потребности клиентов. Constellation Research консультирует руководителей по вопросам внедрения передовых технологий для преобразования бизнес-моделей и оптимизации процессов.


2011. SAP Sales OnDemand - альтернатива Salesforce CRM



SAP представил давно обещанную альтернативу Salesforce - SaaS систему SAP Sales OnDemand. Конечно, "представил" в отношении SAP совсем не означает, что она уже доступна и работает. Она выйдет в коммерческую эксплуатацию только во второй половине года. Зато SAP уже наделал видеороликов об этой системе, в которых даже можно посмотреть ее интерфейс в действии. SAP Sales OnDemand предназначена для малого-среднего бизнеса и имеет довольно простой и удобный интерфейс. Кроме традиционной CRM-функциональности для учета клиентов и продаж, система содержит модные нынче микроблоги для организации совместной работы в отделе продаж. Пользователи могут использовать iPad для доступа к системе. И конечно, система отличается идеальной интеграцией с ERP системами SAP, в частости с SAP Business ByDesign.


2007. Система NetSuite получила оценку 5 из 5 полных звезд в обзоре лучших продуктов отрасли

Издание CPA Technology Advisor дало самую высокую оценку последней версии системы NetSuite в обзоре лучших продуктов отрасли. Компания NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных управленческих решений «по требованию», включающих функциональность ERP (Планирование ресурсов предприятия), CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) и электронной коммерции, для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявила, что система NetSuite 2007.0 получила 5 полных звезд в рейтинге средних систем для ведения учета, подготовленном известным американским изданием CPA Technology Advisor. Специалисты издания CPA Technology Advisor протестировали девять «средних» программных продуктов для ведения учета на предмет легкости использования, базовой функциональности и уникальных возможностей, интеграции и импорта/экспорта, отчетности, поддержки/обучения/справочной системы и относительной стоимости.

2007. NetSuite обошла Microsoft в рейтинге систем

Издание CPA Technology Advisor присвоило NetSuite пять полных звезд в обзоре систем ведения учета для малого бизнеса. Решение NetSuite Small Business обошло в рейтинге, составленном известным американским изданием CPA Technology Advisor, программные продукты Microsoft. Специалисты издания CPA Technology Advisor протестировали восемь программных пакетов для ведения учета на предмет легкости в использовании/базовой функциональности, основных возможностей наращиваемости, отчетности и функций управления, контрольных журналов, инструментария бухгалтера, импорта/экспорта/интеграции, справки и возможностей поддержки, а также относительной ценности.