Топ 10: CRM для прогнозирования продаж

2024. Salesforce интегрировала в CRM ИИ-инструмент Pulse из своей системы бизнес-аналитики Tableau



Salesforce интегрировала одну из ключевых ИИ функций BI-системы Tableau в свою платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это одно из самых заметных внедрений с тех пор, как компания приобрела Tableau пять лет назад. Pulse for Salesforce - это адаптация Tableau Pulse, которая будет предоставлять пользователям CRM диаграммы и визуализации, созданные на основе ИИ. Инструмент Tableau Pulse, который официально запустился в феврале, использует естественный язык и генеративный ИИ для визуализации и интерпретации данных. Идея заключается в том, чтобы предоставить бизнес-пользователям инсайты прямо в процессе работы, позволяя им быстро принимать решения. В отличие от традиционного интерфейса Tableau, который требует определенных навыков для работы с визуализацией данных, Tableau Pulse более доступен и автоматизирован. Главная цель — расширить использование Tableau за пределы его основной аудитории, состоящей из аналитиков и специалистов по данным.


2020. SugarCRM купила стартап Node.AI для прогнозирования продаж



Разработчик open-source системы SugarCRM купил стартап в области искусственного интеллекта Node.AI, который использует данные из CRM и внешние источники данных для повышения предсказуемости показателей бизнеса. Приобретение призвано усовершенствовать платформу SugarCRM CX и дать пользователям возможность точно прогнозировать продажи и затраты. С помощью ИИ SugarCRM сможет использовать данные, которые компании даже не думали упорядочивать, и выявлять закономерности, которые в противном случае они не смогли бы увидеть. Затем он может создавать детализированную картину сегментации клиентов.


2018. bpm’online получила умный механизм прогнозирования значений числовых полей



Компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online 7.12.3. В фокусе обновления — умный механизм прогнозирования значений числовых полей, а также множество полезных функций, которые позволят значительно упростить работу с информацией в системе. Благодаря новому механизму прогнозирования значений числовых полей, пользователь может применять модели машинного обучения для автоматического определения суммы продажи, объема заказа, длительности обработки обращения и другой числовой информации, используя закономерности из ранее накопленных данных.

2010. Oracle CRM On Demand улучшает аналитику



Oracle выпустил новую (17) версию своей облачной CRM системы Oracle CRM On Demand. Главными улучшениями в новой версии стали усовершенствованные функции аналитики воронки продаж и более точное прогнозирование продаж за счет гибкой установки отчетных периодов. Кроме того, был улучшен пользовательский интерфейс (в web и мобильной версии), добавлена возможность определять временные рамки задач в модуль бизнес процессов, появился новый инструмент для импорта и миграции данных, расширены возможности доступа партнеров к CRM системе для совместной работы, а также вышла новая отраслевая конфигурация для фармацевтического бизнеса.


2007. Sage 200 научилась прогнозировать продажи

Компания Sage выпустила Sage 200 - систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), нацеленную на рынок среднего бизнеса. Пользователи системы смогут подключать дополнительные модули, такие управление материалами, проектную бухгалтерию плюс специальный промышленный модуль для конструкторского сектора. Планируется добавить еще модуль управления производством, плюс несколько функциональных модулей, включающих заработную плату, управление активами, прогнозирование и Business Intelligence. Обновление версии для действующих клиентов SAGE с 5 или более лицензиями и подпиской на сервисное обслуживание (SALP) обойдется в $4,000. Компании без SALP соглашения будут вынуждены заплатить $7,000 для внедрения нового предложения»


2007. Oracle обновил ПО для прогнозирования продаж

Корпорация Oracle выпустила первое крупное обновление системы управления спросом, полученной корпорацией около года тому назад с приобретением компании Demantra. Программный продукт помогает в прогнозировании спроса на изделия компаний и в управлении глобальными цепочками поставок. Новая версия системы, Oracle Demantra 7.1.1, интегрирована с приложениями планирования, входящими в состав пакетов E-Business Suite и JD Edwards EnterpriseOne. Oracle будет поставлять Demantra как в качестве самостоятельного продукта, так и в составе упомянутых пакетов. Новая версия также поддерживает ПО промежуточного уровня Oracle Fusion и получила усовершенствованные средства анализа и прогнозирования. Ведется работа по интеграции Demantra с Oracle Siebel CRM, что позволило бы пользователю CRM-системы, например, заранее оценивать вероятное влияние каждой рекламной кампании на спрос. В Oracle не исключают, что в дальнейшем ПО Demantra будет переименовано, чтобы продукт ассоциировался с собственными брэндами корпорации. Вероятно также, что на базе системы будет создан размещаемый сервис управления спросом.


2006. Новая версия SugarCRM 4.5 будет поддерживать серверные технологии Microsoft

Компания SugarCRM объявила о скором выпуске новой версии своего одноименного продукта - коммерческой системы управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом. Главное отличие SugarCRM 4.5 от предыдущих версий будет заключаться в полноценной поддержке серверов на базе Microsoft Windows. Указанная поддержка стала результатом соглашения о технологическом партнерстве между компаниями SugarCRM и Microsoft, которое было заключено в начале этого года. Кроме того, благодаря данному соглашению, предлагаемая CRM-система будет более тесно интегрироваться с серверными технологиями Microsoft, такими как IIS, Active Directory и SQL Server. Кроме того, по мнению разработчиков, новая версия поставит SugarCRM в один ряд с корпоративными CRM-решениями от ведущих производителей, благодаря таким нововведениям, как более широкая поддержка механизмов интернационализации, определяемые пользователями представления страниц, портал самообслуживания и высокоточные средства прогнозирования продаж.