Топ 10: Программы для клиник и медицинских центров (МИС)

2021. Oracle купил разработчика медицинского ПО и облачных сервисов Cerner



Oracle покупает разработчика медицинского ПО и облачных сервисов Cerner за $28 млрд. Это крупнейшая сделка в истории Oracle. Oracle широко известна в медицинской сфере. Ее программное обеспечение на протяжении многих лет применяется в различных медучреждениях. Ее софт используют более 350 ведущих поставщиков услуг здравоохранения. Cerner позволит Oracle еще глубже внедриться в медицинскую сферу. Компания разрабатывает специализированное ПО для ведения электронных медкарт, а также для хранения различной медицинской информации, в том числе и в облаках.


2020. Microsoft представила облако для здравохранения



Microsoft представила Microsoft Cloud for Healthcare - специализированное облачное решение, разработанное специально для провайдеров медицинских услуг. Это первое из семи отраслевых облачных решений, которые Microsoft собирается предложить, следуя тенденции, установленной крупными поставщиками облачных услуг, в частности Google, которые адаптируют свои облака для различных отраслей. Microsoft Cloud for Healthcare объединяет полный набор возможностей, уже доступных в Microsoft, включая офис Microsoft 365, CRM систему Dynamics 365, систему автоматизации бизнес-процессов Power Platform и облачную платформу Azure, в т.ч. сервис Azure IoT для мониторинга состояния пациентов. Решение построено на общей модели данных, что обеспечивает беспрепятственный обмен данными между приложениями и эффективный анализ собранных данных.


2020. Creatio включена в список лучших CRM-систем для организаций здравоохранения


Платформа Creatio (компании Terrasoft) вошла в семерку лучших CRM-решений для медицинских учреждений. Об этом говорится в исследовании мирового CRM-рынка в сфере здравоохранения The Forrester Wave: Healthcare CRM Providers, Q1 2020, опубликованном международным аналитическим агентством Forrester Research. Использование Creatio дает медицинским и лечебно-профилактическим учреждениям ряд преимуществ, среди которых: планирование и контроль работы медицинского персонала; управление расписанием врачей; ведение единой электронной картотеки пациентов, амбулаторных карт и историй болезней пациентов; управление контакт-центром, а также возможность записаться на прием с помощью чат-ботов; планирование и запуск персонализированных email- и SMS-рассылок с напоминанием о запланированном визите; анализ загруженности и результатов работы персонала; анализ качества обслуживания пациентов и многое другое.

2017. В Medesk появились готовые шаблоны протоколов



В системе управления клиникой Medesk появились готовые шаблоны протоколов. Врач составляет бланки так, как ему удобно. Во время приема использует готовый шаблон протокола, назначает препараты из справочника, выписывает направления и справки, не выходя из программы. По словам разработчиков, шаблоны помогают сократить время приема до 15 минут и принять больше пациентов.


2015. Salesforce представила облако для здравоохранения



Крупнейший в мире поставщик CRM систем, компания Salesforce, решила создавать отраслевые решения, и одним из первых таких решений стало Healhcare Cloud - для медицинских организаций. В отличии от специализированных медицинских информационных систем (МИС, EMR), сфокусированных на медицинских записях и контроле лечения пациентов, система Salesforce Health Cloud будет сосредоточена на общих впечатлениях клиента, на возможностях взаимодействия клиники и пациента через разнообразные каналы связи (особенно с мобильных устройств) и на организации совместной работы сотрудников медицинских организаций. Система также сможет интегрироваться с МИС/EMR для создания единой информационной среды в медицинском центре.


2012. SchedulingWiz - самая SMSочная CRM



В некоторых бизнесах очень удобно использовать SMS-сообщения. Например в стоматологиях, частных клиниках, парикмахерских, автомастерских, нотариальных конторах, спортзалах и т.д. Вы отправляете напоминания клиентам и они не забывают о назначенной встрече и приходят вовремя. Таким образом, бизнес не простаивает и протекает в полной гармонии. Для таких компаний настоящей находкой может стать CRM сервис, который умеет отправлять SMS-ки - SchedulingWiz. В системе есть база клиентов и календарь. Подобно как в Google Calendar - вы добавляете встречу и устанавливаете SMS-напоминание клиенту (кстати, напоминания можно отправлять и по email). Каждый сотрудник может вести свой календарь отдельно, а вы можете просматривать все календари, контролируя работу подчиненных. Есть в сервисе и возможность массовой рассылки SMS/email сообщений. Например, если у вы проводите акцию, хотите поздравить клиентов с праздником или сообщить им о новой услуге.


2007. Швейцарская Медицинская Ассоциация внедряет CRM-систему Microsoft

Компания DNC Group завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM в «Швейцарской Медицинской Ассоциации», специализирующейся на индивидуальном медицинском обслуживании зарубежных клиентов в швейцарских клиниках. В рамках проекта были решены задачи организации учета всех обращений потенциальных клиентов; учета всех клиентов со всей необходимой для повышения уровня обслуживания информацией, учета партнеров компании, а также ведения истории взаимоотношений с клиентами и партнерами и учета взаиморасчетов. Автоматизирован процесс продажи, реализовано автоматическое назначение задач менеджерам компании. Доступна печать необходимых документов (медицинский формуляр, анкета на визу по форме посольства и др.) и отправка их по электронной почте партнерам. В системе поддерживается управление маркетинговыми кампаниями , оперативное получение аналитических отчетов.


2007. Microsoft CRM ускорит вывод на рынок медицинской продукции в десять раз

Американская медицинская компания Conceptus, создатель системы Essure, выбрала Microsoft Dynamics CRM 3.0 для поддержки продвижения своей продукции. Ранее компания использовала предыдущую, сильно адаптированную версию CRM 1.2. Однако за последний год продажи компании выросли вдвое, и руководству пришлось задуматься о приобретении нового программного продукта, который помог бы контролировать наличие специально обученного медицинского персонала. Ввод информации о продажах, о взаимодействии с врачами, использующими разработки компании, а также доступ к различной аналитической информации осуществляется через веб-интерфейс, приложения MS Office, а также с использованием мобильных устройств для торговых агентов, работающих на выезде. Такой подход избавляет от необходимости «двойного ввода» и облегчает заполнение базы. Интеграция с корпоративным веб-сайтом обеспечивает доступ к актуальной информации о потенциальных клиентах и партнерах и их географическом местоположении.