Топ 10: Программы для автоматизации магазина

2016. Amazon представила систему для супермаркетов будущего


Компания Amazon, которая когда-то совершила революцию в онлайн-торговле, теперь хочет сделать то же самое с оффлайн-торговлей. Новая система для автоматизации супермаркетов Amazon Go позволяет избавиться от касс, терминалов оплаты и очередей. Покупатели просто заходят, берут что надо и уходят. Только на входе им нужно зачекиниться с помощью смартфона. А потом, система Amazon Go (основанная на компьютерном зрении и умных датчиках) сама зафиксирует, какие товары взял покупатель и на выходе снимет соответствующую сумму с его карты. Amazon Go уже начали тестировать в одном из супермаркетов Сиэтла.


2014. Poster - облачная касса для кафе и магазинов на iPad



Новый сервис Poster обещает автоматизировать кафе, ресторан или маленький магазин всего за 15 минут и $19/месяц (при условии, что у вас уже есть iPad и фискальный принтер). Сервис позволяет создать виртуальную карту зала, принимать и контролировать заказы (столы, за которыми есть открытые заказы, выделяются на карте), вести кассу, печатать чеки, вести складской учет, базу клиентов и список сотрудников. Poster работает с bluetooth-сканером штрих-кодов и торговыми весами. Вы легко сможете разграничить права доступа между сотрудниками. В Poster есть 4 типа пользователя: владелец, маркетолог, складовщик и официант. Директор может заходить в онлайн аккаунт и просматривать статистику заказов из любого места, где есть интернет.


2013. Skynell - онлайн CRM + торговая площадка



CRM систем на рынке уже очень много, поэтому CRM вендоры вынуждены придумывать какие-то новые фишки, чтобы выделить свой продукт из общей массы. Вот например украинский стартап (с гонконгским собственником) Skynell пытается создать комплексное решение: CRM + онлайновая торговая площадка. Идея в том, что вы получаете не только инструмент для ведения базы клиентов, но и собственно, базу потенциальных клиентов, и инструменты для маркетинга и торговли. Как это работает? Вы регистрируете свою компанию на Skynell и можете добавить в общий каталог свои товары/услуги. Можно также с помощью визуального конструктора создать для своей компании сайт и интернет магазин. Далее (теоретически) к вам начнут обращаться клиенты, которых вы сможете вести тут-же в своей CRM системе. Идея отличная, при условии, что удастся создать действительно многочисленную торговую площадку и при этом, решить проблему спама. ***

2010. Microsoft представила ERP/e-commerce решение для розничной торговли

Корпорация Microsoft разработала решение для розничной торговли Microsoft Dynamics for Retail на основе ERP-системы Microsoft Dynamics ERP. Система позволяет ритейлерам реализовать глубокий уровень интеграции точек продаж, а также осуществлять управление запасами, цепочками поставок, сбытом и финансами. Решение тесно интегрировано с  Microsoft Office и SharePoint Server, а также поддерживает недавно представленные облачные сервисы, позволяющие интегрировать ERP систему с e-commerce решениями, что очень актуально для розничной торговли.


2007. Корейские ритейлеры оценили преимущества CRM систем

Hyundai Department Store первой среди корейских ритейлеров начала использовать CRM-решения. До сих пор система поддерживала работу только с собственными фирменными пластиковыми картами. В ходе нового проекта в CRM-системе будет реализован функционал по управлению различными кредитными картами. Кроме того, благодаря автоматизации компания рассчитывает перестроить свою работу и перейти от ранжирования клиентов по объему продаж к определению ценности клиента по объему приносимой им прибыли. В дополнение к этому в системе задуман ряд усовершенствований для реализации клиенто-ориентированной стратегии. Для Hyundai Home Shopping выполненный проект станет первым внедрением DW/CRM решений. Системы обеспечат эффективную обработку больших объемов данных, необходимых для качественного управления продажами, анализа и поддержки принятия управленческих решений руководством розничной компании.