Топ 10: Программы для салонов красоты

2021. Beauty Pro запустила новые правила для автоматического присвоения категорий клиентам



В Beauty Pro добавили несколько новых правил, по которым салоны смогут автоматически присваивать клиентам разные категории. Сегментировать базу клиентов по различным критериям при подготовке рассылок, рекламных кампаний, и увеличить эффективность рекламы. Также категории помогают учитывать важную информацию о клиенте в процессе его записи и посещения салона красоты. Стоит отметить, что салоны смогут присваивать несколько категорий одному клиенту.


2021. Генератор повторных визитов в Beauty Pro CRM



Компании инвестируют в привлечение новых клиентов, но часто не уделяют достаточно внимания процессам, которые направлены на удержание и возврат клиентов. Из-за этого часть первичных клиентов никогда не совершает покупку повторно, а постоянные клиенты покупают не так часто, как могли бы. Генератор повторных визитов - это инструмент в программе Beauty Pro CRM, который поможет увеличить количество повторных визитов и частоту покупок с помощью персонализированных уведомлений для клиентов. Автоматизируйте процесс удержания клиентов и зарабатывайте в разы больше без дополнительных инвестиций в рекламу.


2021. Booksy - приложение и маркетплейс для салонов красоты



Владельцам салонов красоты, парикмахерских, массажных и SPA салонов нужно обязательно обратить внимание на приложение Booksy и ему подобные. На западе такие приложение уже стали очень популярны, а теперь Booksy выходит и на наш рынок. С одной стороны - это маркетплейс/каталог салонов, который позволяет клиентам находить салон по отзывам и местоположению и резервировать время. С другой стороны - это система управления салоном для владельца: база клиентов, расписание мастеров, онлайн запись (через приложение, на сайте и в соц.сетях), отправка sms-напоминаний (и акций) клиентам. Booksy стоит $29.99/мес (включая безлим SMS). Фишка в том, что когда критическая масса клиентов устанавливает себе это приложение - использование его салонами становится обязательным.

2020. В Beauty Pro добавили интеграцию с ПРРО и обновили виджет



Вышло зимнее обновление Beauty Pro CRM. Теперь помимо физических РРО к Beauty Pro CRM можно подключить также и программные РРО. Также был существенно доработан виджет онлайн записи. Разработчики добавили личный кабинет клиента, возможность заказа обратного звонка, отображение календаря выбора дат на месяц, поиск по услугам и возможность группировать услуги по категориям.


2020. Сервис Beauty Pro получил быструю аналитику



Вышло осеннее обновление Beauty Pro CRM. В новой версии мы добавили возможность быстрой аналитики ключевых показателей бизнеса на одном экране, упростили работу с записями в расписании и добавили новые маркетинговые инструменты. Также, среди изменений: улучшение интерфейса окна записи клиента, добавление панели показателей эффективности - “Дашборд”, добавление уведомления о появлении новых отзывов, обновление отчета "Отзывы по специалистам", дополнительные правила для автоматического присвоения клиентам категорий, улучшение конструктора СМС рассылок, добавление новых правил в конструкторе акций, добавление новых типов автоматических сообщений для клиентов, интеграция с сервисом My Beauty.


2019. В Beauty Pro появился заказ и резервирование товаров


Теперь пользователи Beauty Pro смогут предложить клиентам дополнительный сервис и повысить продажи косметики для домашнего ухода. В случае если клиент хочет приобрести товар, которого пока нет в наличии, вы можете пометить этот товар. Когда он появится, программа Beauty Pro напомнит о клиенте, который его ожидает, вы сможете проинформировать клиента, и, если нужно, поставить товар на резерв. Также, реализованы: напоминание о появлении товара, который клиент хотел купить, отправка уведомления для клиента, что товар появился, возможность зарезервировать товар.


2019. В Beauty Pro появились повторные визиты



Разработчики сервиса для салонов красоты Beauty Pro выпустили большое обновление с целым рядом абсолютно новых маркетинговых инструментов для привлечения клиентов, увеличения количества повторных визитов и увеличения среднего чека. Этот новый инструмент позволит увеличить возвращаемость как первичных, так и постоянных клиентов. Также с помощью «Повторных визитов» вы сможете увеличить частоту визитов клиентов. Также, в сервисе реализованы автоматические приглашения на повторный визит, отчет для планирования повторных визитов, отчет о периодичности посещений по каждой услуге.


2019. Beauty Pro представляет мобильное приложение для сотрудников салонов красоты



Сервис для cалонов красоты Beauty Pro представил мобильное приложение для сотрудников. Чтобы сократить время, которое ваши сотрудники тратят на просмотр расписания, изменения в журнале записей и просмотр истории посещений, используйте мобильное приложение от Beauty Pro.Мобильное приложение содержит в себе самые необходимые функции для сотрудников, администраторов или руководителя салона красоты. Использовать его можно с любого смартфона, через приложение сотрудника с соответствующим доступом.


2018. Beauty Pro интегрировали с телефонией



Сервис для салонов красоты Beauty Pro добавил интеграцию с ip-телефонией, которая поможет увеличить продажи, качество сервиса и сделать рабочий процесс более комфортным. Подключив один из VoIP-сервисов к Beauty Pro, вы сможете улучшить качество сервиса, а также получать детальную статистику по всем звонкам. Возможности включают в себя фирменное голосовое приветствие; записи всех телефонных переговоров; контроль не принятых звонков; отображение карточки клиента в Beauty Pro при входящем звонке; набор клиента, при клике по номеру телефона в Beauty Pro; детальную статистика по звонкам.


2018. CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний



CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний. Теперь клиенты, использующие Beauty Pro могут прямо в программе нажать на кнопку ПОМОЩЬ и найти ответ на интересующий их вопрос. База знаний Beauty Pro составлена на основе семилетнего опыта работы с более чем 2000 салонами красоты. При этом компания заботиться о клиентах и постоянно расширяет список коротких видео, в которых клиенты смогут быстро восстановить в памяти как работать с тем или иным модулем. В этом плей листе собраны все наиболее востребованные подсказки работы с программой.