Программы для строительных компаний. Системы управления строительством

2008. Начало проекта по внедрению Terrasoft CRM в поставщике строительного оборудования

Завершен этап разработки технического задания по внедрению Terrasoft CRM в компании "Вежа - Строительные машины". Внедрение системы призвано решить ряд задач. Во-первых, она должна автоматизировать работу сотрудников отдела продаж. Руководство компании считает, что использование Terrasoft CRM высвободит около 1 часа в день для каждого из менеджеров по продажам. Это позволит компании увеличить на 15% активную клиентскую базу без расширения штата отдела продаж. Вторая по важности задача проекта заключается в повышении эффективности управления процессами обслуживания парка оборудования. Специалистами компании "КомплИТ" предусмотрен механизм контроля сроков обработки обращений клиентов, их запросов и время сервисного обслуживания. Результаты работы отслеживаются в разрезе ответственных исполнителей.


2006. Terrasoft CRM помогла «Стройдормашу» выработать клиентскую стратегию

Alpha-Inform завершила проект по внедрению решения Terrasoft CRM в компании «Стройдормаш». С внедрением CRM-системы за счет автоматизации рутинных операций сократилось время оформления продаж, взаимодействие с клиентами стало носить более индивидуальный характер. Хранение в Terrasoft CRM полной истории взаимоотношений с клиентами позволило поддерживать актуальность общения, что положительно сказалось на лояльности клиентов. Более прозрачным и продуктивным стало взаимодействие отделов продаж, маркетинга и бухгалтерии. В систему была интегрирована вся имеющаяся клиентская база, доработана отчетность. В процессе адаптации системы участвовали не только ИТ-отдел, но и отделы маркетинга, продаж, финансовый и производственный департаменты, что помогло усовершенствовать систему под требования конкретного бизнеса.