Sharepoint CRM

2014. Salesforce CRM интегрировали с SharePoint и OneDrive



Компания Salesforce (совместно с Microsoft) запустила модуль Salesforce Files Connect, который позволяет пользователям ее CRM системы получить доступ к файлам, хранящимся в SharePoint или Microsoft OneDrive для бизнеса. Предполагается, что в будущем появится поддержка и других файлохранилищ (в первую очередь Dropbox, Box, Google Drive), но пока Salesforce не обещает конкретных сроков, видимо, чтобы сначала отработать договоренности с Microsoft. Salesforce Files Connect позволяет просматривать, искать и делиться внутренними и внешними файлами в среде с единым интерфейсом.


2010. Microsoft CRM 5 уже в стадии партнерского тестирования



Microsoft анонсировала выпуск версии Community Technical Preview 3 системы Microsoft Dynamics CRM 5. В первую очередь этот выпуск адресован независимым разработчикам программных продуктов, системным интеграторам, хостинг-провайдерам и поставщикам решений. У них появится возможность протестировать новую версию CRM-системы на самой ранней стадии готовности. Также стали известны некоторое подробности о новой версии. Она будет поставляться в трех вариантах: инсталлируемый, SaaS и Hosted (для партнеров). Все три решения будут основаны на старом коде. В новой версии появится Ribbon-интерфейс и будет реализована бесшовная интеграция с SharePoint. Кроме того, большое внимание будет уделено возможности разработки плагинов и интегрированных приложений. Официальный релиз Microsoft Dynamics CRM 5 намечен на вторую половину 2010 года.


2004. Microsoft совершенствует CRM

В августе подразделение Microsoft Business Solutions выпустит сервисный пакет для инструментария Microsoft CRM 1.2. Систему управления отношениями с клиентами корпорация выпустила примерно полтора года тому назад, и, как сообщают в Microsoft, сейчас ею пользуются около 1800 организаций. Основное назначение обновления - обеспечить интеграцию Microsoft CRM с Microsoft Office. Конечные пользователи, в частности, смогут в приложениях Office создавать письма к клиентам, одновременно просматривая их данные, и вызывать функции поддержки составления новых предложений о продаже. Кроме того, сервисный пакет связывает CRM-систему со средой совместной работы Microsoft SharePoint Services. По словам представителя корпорации, в обновлении также проведена оптимизация функций администрирования и добавлена возможность повторного развертывания готовых потоков работ (например, созданных в процессе бета-тестирования) без проведения полной переустановки системы. "Слабые места Microsoft CRM - производительность и удобство применения, - заметила аналитик Yankee Group Шерил Кингстон. - Мне кажется, сервисный пакет - лишь небольшой шаг в сторону усовершенствования. Необходимо еще улучшить производительность Outlook в отключенном режиме, доработать модули сбыта, обслуживания и маркетинга".