РемОнлайн

2021. В РемОнлайн появился Журнал событий



В РемОнлайн появился Журнал событий – единый отчет, который показывает, кто, что, когда и где сделал в аккаунте компании. Это удобный инструмент руководителя, который позволяет контролировать действия подчиненных, отслеживать общую активность компании, а также каждой локации и сотрудника отдельно. Например, можно увидеть, каким был статус заказа или обращения и на какой изменился, найти удаленного клиента и восстановить его и т.д. На текущий момент в отчеты доступны 44 события и этот список будет только расширяться в зависимости от пожеланий пользователей.


2021. Отзывы клиентов в мобильном приложении РемОнлайн Директор на iOS



Теперь в мобильном приложении CRM для сервисных центров РемОнлайн на iOS можно контролировать не только ключевые показатели, а и уровень удовлетворенности клиентов. Также появилась возможность фильтровать данные в Отчете, Кассах и Отзывах в приложении. Кроме этого, в последнем обновлении много точечных доработок интерфейса. Теперь пользователи могут создавать счета из заказов, менять ширину колонок во вложенных таблицах отчетов, быстрее находить нужные услуги или работы в заказах. А для изделий, которые принадлежат компании, появилась соответствующая иконка, что позволяет быстро определять, это изделие клиента или актив компании.


2021. В РемОнлайн появился Редактор формы товара



Теперь в программе для сервисных центров РемОнлайн можно редактировать карточку товара и добавлять в нее любое количество полей, чтобы указывать всю необходимую информацию о товаре: размер, цвет и тд. Также теперь пользователи могут избавляться от дубликатов товаров через их групповое объединение. Кроме того, в документах импорта и экспорта товаров теперь есть поле описание, можно легко определить, у каких товаров нет штрихкода, и увидеть, кто из сотрудников удалил платеж. А в мобильном приложении руководителя на Android появилась возможность отслеживать количество денег в кассах компании.


2021. РемОнлайн Директор - мобильное приложения руководителя на Android



Теперь у РемОнлайн есть мобильное приложение руководителя не только на iOS, но и на Android. В первой версии приложение позволяет отслеживать ключевые бизнес-показатели за текущий день в реальном времени и готовые сводки за любой период в ретроспективе. Также можно легко связаться с любым сотрудником прямо из приложения, контролировать время входа сотрудников в систему и усилить безопасность аккаунта в РемОнлайн благодаря двухфакторной аутентификации. А в приложении на iOS появилась возможность контролировать, сколько денег есть в кассах компании в текущий момент, видеть общую сумму наличных и безналичных средств.


2021. В РемОнлайн появился универсальный Аналитический отчет



В РемОнлайн появился универсальный Аналитический отчет – совершенно новый инструмент анализа для руководителей и собственников бизнеса. Он позволяет строить неограниченное количество диаграмм и трендов, чтобы анализировать множество бизнес-показателей с разных сторон. Диаграммы позволяют отслеживать срез данных за любой период, а тренды – смотреть, как показатели менялись в течение выбранного времени. А с помощью сегментов и фильтров можно углубиться в анализ того или иного показателя. Все это поможет руководителям бизнеса находить полезные и неочевидные закономерности, делать выводы и развивать бизнес эффективнее.


2021. В РемОнлайн появились групповые действия в оповещениях, фискализация авансов и предоплат



В РемОнлайн появлись групповые действия в оповещениях, благодаря чему теперь можно копировать их в другие локации, менять шаблон или способ отправки для нескольких оповещений сразу. Также в последних обновлениях появилась возможность печатать фискальные чеки по авансам, предоплатам, возвратам, приходным и расходным кассовым ордерам. Помимо этого, теперь чтобы посмотреть, в каких ячейках находится товар, не нужно переходить в его карточку – нужную информацию можно увидеть сразу в таблице остатков.


2021. В РемОнлайн появились Балансы и взаиморасчеты



Теперь пользователи РемОнлайн могут вести балансы и взаиморасчеты с клиентам и поставщиками, чтобы контролировать задолженности и при необходимости корректировать баланс. Также с этим обновлением появилась возможность проводить оплату заказов, продаж и оприходований в счет долга.


2020. В РемОнлайн появился инструмент для работы с обращениями клиентов



В РемОнлайн появился инструмент для работы с обращениями клиентов, который поможет менеджерам провести их по отдельной воронке и довести до успешной продажи. Фиксировать завки от потенциальных и существующих клиентов можно вручную, из входящих и пропущенных звонков, а также через API. Создать отдельную воронку можно с помощью цепочки статусов, по которым можно также отправлять автоматические оповещения менеджерам и клиентам. И самое главное – можно конвертировать обращения заказы и продажи. Следующим этапом развития обращений являются виджет для сбора заявок с сайта, новые отчеты и интеграции с соцсетями.


2020. В РемОнлайн появилось управление рекламными кампаниями



Теперь в РемОнлайн можно создавать Рекламные кампании, чтобы отслеживать источники клиентов, заказов и продаж. А с помощью нового отчета по рекламным кампаниям определять, какие маркетинговые активности приносят больше клиентов и прибыли. Также теперь можно сделать обязательным создание платежа при смене статуса заказа и указывать прописью итоговую сумму с и без НДС в печатных документах.


2020. В РемОнлайн реализовали простое добавление сотрудников, скидку в отчетах по прибыли



С последним обновлением в РемОнлайн появилось новые возможности для пользователей. Теперь можно быстрее добавлять сотрудников в компанию, отправляя им приглашение. В отчетах "Прибыль по заказам" и "Прибыль от продаж" появилась колонка "Скидка", которая позволяет отслеживать размер скидки по каждому заказу или продаже, а также общую сумму скидок за выбранный период.Также теперь можно добавлять штрихкоды для нескольких товаров сразу, а на общей странице "Продажи" и в каждом отдельном документе продажи отображается информация о проведенном платеже.


2020. В РемОнлайн появился учет графика работы локации в Планировщике заказов



С последним обновлением в РемОнлайн появилась кнопка помощи в шапке страницы, которая позволяет перейти в Базу знаний, вызвать чат службы поддержки и включить режим обучения для пользователя. Также Планировщик заказов теперь умеет учитывать рабочий график локации при отображении длительности заказа: если время окончания записи превышает рабочее время локации, в Планировщике заказ будет продлен на следующий рабочий день. Помимо этого, теперь можно редактировать заказы в другой локации не выходя из текущей, а при добавлении новой услуги появилась проверка наименования, которая не дает создать дубль.


2020. Новый виджет Статус заказа в РемОнлайн



В Центре интеграций РемОнлайн появился новый виджет "Статус заказа". Этот виджет размещается на сайте компании, чтобы клиенты самостоятельно могли проверять статус своего заказа онлайн, тем самым снижая нагрузку на менеджеров.Новый виджет можно идеально вписать в цветовую гамму сайта, настроить его расположение, описание, а также правила отображения отдельных статусов.Среди других изменений в РемОнлайн – сортировка шаблонов оповещений по алфавиту, а также удобное списание несерийных товаров по штрих-коду.


2019. В РемОнлайн появился умный поиск



В очередном обновлении в РемОнлайн появился умный поиск при добавлении услуг в заказ (можно вводить слова в любом порядке, исключать поисковые слова). Также появилось право "Может продавать услуги", чтобы руководители сами решали, кто может это делать. А в API появились новые методы для получения списка Продаж и Оприходований.


2019. Новые показатели в Дашборде руководителя РемОнлайн



В этом обновлении РемОнлайн Дашборд руководителя пополнился новыми показателями компании, среди которых количество заказов и продаж за текущий день, средний чек продажи и др. Помимо этого, в РемОнлайн также появились интеграция с Виртуальной АТС "ВестКолл", шаблон документа "Счет с группировкой" услуг и товаров по заказам, а также возможность отправлять в уведомлениях сотрудникам обязательные комментарии при смене статуса заказа.


2019. В РемОнлайн появился "Планировщик заказов"



У пользователей РемОнлайн появилась возможность вести предварительную запись клиентов по времени и видеть текущую загрузку исполнителей. Так Планировщик заказов решает две основные задачи при предварительной записи клиентов: найти исполнителя работ на удобное клиенту время и найти свободное время у нужного клиенту исполнителя.


2019. Обновление склада РемОнлайн: серийный учет и адресное хранение



В РемОнлайн вышло долгожданное обновление Склада. С ним стало проще продавать и списывать в заказ товары. Появилась возможность устанавливать разные гарантии от поставщика и от своей компании, стало удобнее работать с ценами. Также теперь можно присваивать каждой единице товара свой серийный номер и отслеживать потом любые перемещения. А адресное хранение позволяет точно знать, где конкретно находится каждый товар на складе.


2018. В РемонтОнлайн появился дашборд руководителя



В РемонтОнлайн появился первый Дашборд руководителя - необходимый для управления инструмент, который отображает основные бизнес-показатели в одном окне. Благодаря Дашборду можно за пару минут определить текущую ситуацию по заказам, финансам и изменениям показателей в сравнении с предыдущим месяцем. Это позволит руководству быстро и эффективно принимать решения.


2018. РемонтОнлайн интегрировали с сервисом IP телефонии Zadarma



В последнем обновлении РемонтОнлайн представил интеграцию с популярным сервисом IP телефонии и облачной АТС Zadarma. Теперь ее пользователи могут вести учет и управлять звонками в одном окне браузера: входящие и исходящие звонки автоматически попадают в РемонтОнлайн, всплывает карточка клиента при входящем звонке; производится фиксация пропущенных звонков; есть возможность прослушивания записей разговоров в РемонтОнлайн; звонки клиентам из РемонтОнлайн можно инициировать в один клик, в том числе с помощью софтфона. Помимо интеграции с Zadarma, в программе также появились две функции. Первая – право, ограничивающее выбор произвольных дат во всех видах отчетов. Вторая – возможность исключить позиции с нулевым остатком в отчете «Остатки на складе» с помощью фильтра «Наличие».


2018. Вышла мобильная версия РемонтОнлайн



Сервис РемонтОнлайн стал еще удобнее и мобильнее благодаря новой мобильно-адаптивной версии. Все страницы переработаны для лучшего отображения на смартфонах. Главное меню и Лента событий в диалоге Заказа теперь вызываются специальными кнопками, а большие таблицы можно скроллить влево-вправо. Помимо новой мобильной версии, в программе появились возможности скрывать детализацию в фискальном чеке, прослушивать записи звонков Манго и Binotel. Использовать логотип стало еще проще. Также добавлены фильтр «Тип заказа» в отчетах по Заказам и новое право для сотрудников «Может создавать, редактировать и удалять склады».


2018. РемонтОнлайн улучшил ежедневный отчет и добавил новое меню



В свежем майском обновлении в РемонтОнлайн появилось множество новых функций: поддержка веб-камеры в ленте событий заказа, обязательный комментарий при смене статуса, улучшенный счетчик количества задач. В отчет “Движение денежных средств” добавлен выбор касс. Справочник “Перечень услуг” вынесен на отдельную страницу. Также реализован умный поиск по перечню услуг, поиск по адресу на странице “Клиенты”, добавлены колонки "Клиент" и "Статья" в экспорте операций по кассе, новый улучшенный ежедневный email-отчет руководителя, начисление ЗП на отдельный тип заказа, возможность удалять комментарии в ленте событий, новый внешний вид главного меню.